ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Bir tarafta,
Öz Akyüz Turizm Org. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kızılsaray Mah. Güllük Cad. Balcı Apt. No: 62/10, Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@adelatur.com
Telefon: +90 242 242 4321
(Bundan sonra kısaca “Şirket” olarak anılacaktır)

ile diğer tarafta,
Şirket’e ait internet siteleri, mobil uyumlu sayfalar, uygulamalar veya bağlantılı dijital satış kanalları üzerinden üyelik oluşturan internet kullanıcısı
(Bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır)

arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Şirket tarafından işletilen platformlar üzerinden sunulan üyelik altyapısından, kullanıcı hesabından, rezervasyon ve satın alma süreçlerinden, kampanya ve bilgilendirme hizmetlerinden hangi şartlarla yararlanacağını düzenlemektir.

Bu Sözleşme; feribot bileti, tur, paket tur, günübirlik tur, eSIM, transfer, otel, aktivite, sigorta, danışmanlık ve benzeri hizmetlere erişim sağlayan üyelik hesabının kullanım esaslarını kapsar.

3. Tanımlar

Bu Sözleşme’de geçen:

• Site / Platform: Şirket tarafından işletilen internet siteleri, mobil sayfalar, rezervasyon ekranları ve bağlantılı dijital kanallarını,
• Üye: Platforma kayıt olarak kullanıcı hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Hesap: Üye’ye ait kullanıcı adı, şifre, iletişim ve işlem bilgilerinin yer aldığı üyelik profilini,
• Hizmet: Şirket veya üçüncü taraf tedarikçiler aracılığıyla sunulan feribot, tur, eSIM ve diğer seyahat/dijital hizmetleri,
• Tedarikçi / Sağlayıcı: Hizmeti fiilen sunan taşıyıcı, tur düzenleyicisi, operatör, otel, transfer firması, eSIM sağlayıcısı ve diğer iş ortaklarını

ifade eder.

4. Üyelik ve Hesap Oluşturma

4.1. Üye, üyelik oluştururken paylaştığı ad, soyad, e-posta, telefon ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

4.2. Üye, hesap bilgilerinin gerçeğe aykırı, yanıltıcı, başkasına ait veya hukuka aykırı olması nedeniyle doğabilecek tüm sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

4.3. Şirket, gerekli gördüğü hallerde üyelik başvurusunu reddetme, ek doğrulama talep etme veya üyelik aktivasyonunu erteleme hakkını saklı tutar.

4.4. Üyelik hesabı kural olarak kişiye özeldir. Üye, hesabını üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz veya kullandıramaz.

5. Şifre ve Hesap Güvenliği

5.1. Üye, hesabına ilişkin kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodu ve benzeri güvenlik araçlarının gizliliğini korumakla yükümlüdür.

5.2. Şifre veya hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini öğrenen Üye, durumu derhal Şirket’e bildirmekle yükümlüdür.

5.3. Üye hesabı üzerinden yapılan işlemlerin, aksi ispat edilene kadar Üye tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir. Bu hüküm, Üye’nin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

Üye:

• siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını,
• yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı işlem yapmayacağını,
• başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini,
• sahte rezervasyon, sahte ödeme, manipülasyon veya kötüye kullanım yapmayacağını,
• zararlı yazılım, bot, otomatik sorgu, spam veya sistemi bozucu işlem kullanmayacağını,
• üçüncü kişilerin verilerine veya sistemlerine yetkisiz erişim girişiminde bulunmayacağını

kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Şirket, üyelik altyapısını, rezervasyon ekranlarını ve hizmet erişim süreçlerini makul teknik imkânlar çerçevesinde sunmaya çalışır.

7.2. Şirket, güvenlik, doğrulama, mevzuata uyum, kötüye kullanımın önlenmesi veya operasyonel gereklilikler nedeniyle üyeden ek bilgi ve belge talep edebilir.

7.3. Şirket, sistem güvenliği, teknik bakım, mevzuat değişikliği, tedarikçi entegrasyonu veya operasyonel nedenlerle üyelik süreçlerinde değişiklik yapabilir.

7.4. Şirket, üçüncü taraf tedarikçilerce fiilen sunulan hizmetlerde, ilgili sağlayıcının kurallarını ve operasyonel koşullarını üyeye yansıtma hakkına sahiptir.

8. Hizmetlere Erişim ve Buy Nowma İlişkisi

8.1. Üyelik hesabı açılması, tek başına herhangi bir hizmetin satın alındığı anlamına gelmez.

8.2. Üye’nin site üzerinden yaptığı rezervasyon, sipariş veya ödeme işlemleri ayrıca:

• Ön Bilgilendirme Formu,
• Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi,
• Cancel, Refund ve Değişiklik Politikası,
• GDPR Privacy Notice,
• Gizlilik ve Çerez Politikası,
• ilgili hizmete özel tedarikçi / taşıyıcı / operatör kuralları

çerçevesinde değerlendirilir. Mesafeli sözleşmelerde ön bilgilendirmenin açık ve anlaşılır şekilde yapılması ayrıca önem taşır.

8.3. Üye, satın alma işlemini tamamladığında ilgili hizmete özel kuralları da kabul etmiş sayılır.

9. Tedarikçi ve Sağlayıcı Kurallarının Kabulü

9.1. Üye kabul eder ki, platform üzerinden sunulan feribot bileti, tur, paket tur, eSIM, transfer, otel, aktivite ve benzeri hizmetlerin önemli bir kısmı üçüncü taraf tedarikçiler tarafından sağlanmaktadır.

9.2. Bu nedenle iptal, iade, değişiklik, no-show, açığa alma, aktivasyon, kullanım süresi, teknik sınırlamalar, hizmet kapsamı, ek ücretler ve benzeri koşullar, ilgili tedarikçinin veya sağlayıcının kurallarına tabi olabilir.

9.3. Üye, ilgili hizmeti satın almadan önce sunulan tedarikçi kurallarını okuyup kabul etmekle yükümlüdür.

10. Ticari Elektronik İletiler

10.1. Üyelik oluşturulması, tek başına reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı verildiği anlamına gelmez.

10.2. Üye’ye ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamındaki izin ve tercih durumuna göre yürütülür.

10.3. Şirket; üyelik, güvenlik, rezervasyon, ödeme, işlem sonucu, doğrulama, destek ve benzeri hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmeleri, ticari ileti niteliğinde olmaksızın gönderebilir.

10.4. Pazarlama amaçlı e-posta, SMS, arama veya benzeri iletiler için verilen izinler, Üye tarafından ilgili kanallar üzerinden geri alınabilir. Ticari elektronik iletiler bakımından önceden onay aranır ve izinler İYS üzerinden yönetilebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Üye’ye ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve ayrıca sunulan GDPR Privacy Notice kapsamında işlenir.

11.2. KVKK aydınlatması ile açık rıza süreçleri birbirinden ayrı yürütülür.

11.3. Üye, kişisel verilerine ilişkin detaylı bilgiye GDPR Privacy Notice’nden ulaşabileceğini kabul eder. KVKK kapsamında aydınlatma, veri elde edilirken kimlik, amaç, hukuki sebep, aktarım ve haklar konusunda yapılmalıdır; açık rıza ile aydınlatma ayrı metinler olarak ele alınmalıdır.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

12.1. Site tasarımı, yazılımı, alan adı, veri tabanı yapısı, marka, logo, metin, görsel, grafik, akışlar ve diğer tüm içerikler Şirket’e veya lisans verenlerine aittir.

12.2. Üye, bunları Şirket’in önceden yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayamaz, değiştiremez, işleyemez veya ticari amaçla kullanamaz.

13. Yasaklı Kullanımlar

Üye aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• sahte veya yanıltıcı üyelik oluşturmak,
• başkası adına yetkisiz işlem yapmak,
• siteye yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• sistem açıklarını kullanmak veya test etmek,
• rezervasyon/fiyat/ödeme akışlarını manipüle etmeye çalışmak,
• virüs, truva atı veya zararlı kod yüklemek,
• başka kullanıcıların kullanımını engelleyecek yoğun sorgu, spam veya otomasyon kullanmak.

14. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçerikler

14.1. Site üzerinde üçüncü taraf sitelere, sağlayıcılara veya ödeme kuruluşlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

14.2. Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, gizlilik uygulamaları, güvenlik seviyeleri ve kullanım koşulları ilgili tarafların sorumluluğundadır.

14.3. Ancak satın alma akışı içinde kullanıcıya gösterilen tedarikçi şartları, ilgili işlem bakımından bağlayıcı olabilir.

15. Teknik Erişim ve Güvenlik

15.1. Şirket, siteyi virüs ve benzeri tehditlere karşı korumak için makul önlemler almaya çalışır.

15.2. Bununla birlikte Üye, kendi cihazı, tarayıcısı, işletim sistemi, internet bağlantısı ve güvenlik yazılımının yeterliliğinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

15.3. İnternet altyapısı, üçüncü taraf servisler, bakım çalışmaları veya siber olaylar nedeniyle geçici erişim sorunu yaşanabilir.

16. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

16.1. Üye, dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.

16.2. Şirket, aşağıdaki hallerde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir:

• işbu Sözleşme’nin ihlali,
• sahtecilik veya kötüye kullanım şüphesi,
• mevzuata aykırı kullanım,
• üçüncü kişilerin haklarının ihlali,
• güvenlik riski,
• yetkili kurum talebi.

16.3. Şirket, mümkün olduğu ölçüde üyeye bilgilendirme yaparak işlem tesis eder. Ancak acil güvenlik ve dolandırıcılık risklerinde önceden bildirim yapılmaksızın geçici önlem alınabilir.

16.4. Üyeliğin sona ermesi, daha önce kurulmuş satış sözleşmeleri, yasal kayıt yükümlülükleri ve tarafların doğmuş hak ve borçlarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

17. Sorumluluğun Sınırı

17.1. Şirket, kendi kusurundan kaynaklanan ve emredici mevzuat gereği sorumlu olduğu haller dışında; üçüncü taraf tedarikçiler tarafından fiilen sunulan hizmetlerin operasyonel ifasından doğrudan sorumlu tutulamaz.

17.2. Üye’nin yanlış bilgi girmesi, belge eksikliği, cihaz uyumsuzluğu, sefere geç kalma, aktivasyonu hatalı yapma, sınır/vize/pasaport yükümlülüklerini yerine getirmemesi gibi nedenlerle doğan sonuçlardan Üye sorumludur.

17.3. Tüketici işlemlerinde haksız şartlar geçersizdir; bu nedenle işbu madde, Üye’nin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

18. Delil Sözleşmesi ve Kayıtlar

Taraflar, uyuşmazlık halinde Şirket’e ait sistem kayıtları, log kayıtları, e-posta kayıtları, SMS kayıtları, işlem geçmişi ve elektronik onay kayıtlarının delil olarak dikkate alınabileceğini kabul eder. Bu hüküm, tüketici mevzuatından doğan ispat ve başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

19. Sözleşme Değişiklikleri

19.1. Şirket, mevzuat, teknik gereklilikler, hizmet modeli veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir.

19.2. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

19.3. Esaslı değişiklikler uygun olduğu ölçüde Üye’ye ayrıca bildirilebilir.

20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

20.1. İşbu Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

20.2. Tüketici niteliğini haiz Üyeler, uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir. 2026 yılı için hakem heyeti başvurularına ilişkin parasal sınırlar ve yetki alanları Ticaret Bakanlığı tarafından ayrıca ilan edilmektedir.

21. Yürürlük

Üye’nin üyelik kaydını tamamlaması ve elektronik onay vermesi ile işbu Sözleşme yürürlüğe girer.